2015年9月17日10:00左右，铁岭街一部的郑培荣师傅在当班巡逻时，发现楼道内有焦糊味，郑培荣马上从一楼至六楼挨家挨户排查，当查到402室时发现焦糊味是从该住户家中传出的，并且当时该住户家中无人，郑培荣师傅第一时间联系了水电科以及供暖科，马上联系该住户业主，得知业主不在哈市的的紧急情况下，郑培荣师傅及水电科、供暖科师傅立即采取了应急措施，第一时间拨打了“119”报警电话，并关闭该楼的水源、电源以及燃气等设施，防止由火情进一步蔓延、扩大引起的次生灾害的发生。

由于郑培荣师傅的认真负责，第一时间采取应急措施，挽救居民人身财产安全，避免了更大的损失。经物业公司2015年11月3日总经理办公会研究决定，给予郑培荣师傅通报表扬。

物业经营公司

2015年11月4日