公司所属各部门：

为了扎实推进作风问题整改，通过再造工作流程，进一步推进学校人事制度改革、“五制一化”制度的落实和廉政风险防控建设，从体制机制上推动工作流程简化优化、服务质量效能提升。根据《黑龙江大学再造流程工作方案》工作步骤要求，现将有关工作通知如下：

一、系统梳理现有工作事项

按照《黑龙江大学作风整顿实施方案》安排，对照廉政风险防控运行管理体系中确定的廉政风险职权事项，对本部门各项职权事项进行全面梳理，重点梳理本部门主要职责和师生服务需求等，建立工作事项台账（附件1）

二、全面评估现有工作流程

对现有工作流程进行全面分析评估，建立工作流程问题清单（附件2）。着力解决职责交叉、多个科室办理同一事项等问题；着力解决程序繁琐、运行流程不畅、工作环节交叉、围绕程序打转等问题；着力解决办理材料复杂、重复提供、要求不明晰、缺少政策法律依据等问题；着力解决效率低下、信息化程度低、互相推诿掣肘、落实不力、工作不实等问题。

三、优化再造工作流程

以“四零”承诺服务（服务受理零推诿、服务方式零距离、服务质量零差错、服务结果零投诉）为导向、标准和目标，完善落实“五制一化”制度要求，优化再造工作流程，注重完善廉政风险防范体系，建立工作流程优化对比台账（附件3），最大程度简化办事程序、压缩审批时限、落靠责任主体、公开办事流程，努力为师生提供方便快捷的服务。

四、编制告知单和流程图

对现有工作事项要编制一次性告知单（附件4），绘制工作流程图（附件5），对涉及面向师生等对外办理的事项，列明承担此项工作事项的依据、实施主体、基本流程、申报所需材料、收费依据及标准、办理时限等内容。

各部门要高度重视再造流程工作，主要负责人要亲自抓，全力做好本部门再造流程工作的部署安排和业务指导，精心组织，扎实推进，确保取得实效。请各部门在11月10日下班前，将需要上报的材料（附件1-5）上报至行政办公室秦思邮箱（P016003@hlju.edu.cn），纸质文档需部门负责人及主管处领导签字，加盖部门公章报送到行政办公室，联系电话86609489。